2016年1月5日清晨7点30分(fēn),当首钢工學(xué)院的校园还沉浸在一片寂静当中的时候,我们旅游管理(lǐ)专业141班的學(xué)生们已经纷纷在校标处集合整装待发,他(tā)们这么早集合要去哪里?今天是旅游管理(lǐ)专业旅游141班同學(xué)值得纪念的日子,经过同學(xué)们在《导游技能(néng)实训课程》当中两周多(duō)的充分(fēn)准备,今天,他(tā)们要带领我们来一次“故宫一日游”!
参加此次校外实景实训活动的有(yǒu)首钢工學(xué)院经管系于莉主任、首钢技师學(xué)院基础學(xué)部魏嵬主任、旅游管理(lǐ)专业负责人赵桂莲老师、旅游管理(lǐ)专业高欣老师、外聘高级导游王莉老师、经管系苏平老师以及经管系辅导员杨彪老师等,此次活动从行程内容的设计与安排到各大景点的讲解服務(wù)均由旅游管理(lǐ)141班學(xué)生自行谋划设计和执行,真正
让我们體(tǐ)验了一次由學(xué)生导游全程陪同的“一条龙”服務(wù)。
在《导游技能(néng)实训》课程的前期准备过程当中,同學(xué)们先在高欣老师的指导下进行了分(fēn)组演练,将全班學(xué)生分(fēn)成8个小(xiǎo)组,分(fēn)别担任餐饮、住宿、交通、游览、購(gòu)物(wù)、文(wén)娱、突发事件及游客等角色,自行设计旅游行程并在几次课程当中进行角色轮换,完成情景的模拟训练,為(wèi)校外实景实训的内容设计和工作规程奠定了良好基础。而后又(yòu)由學(xué)生自己分(fēn)配“故宫一日游”主要景点的讲解工作,从全陪、地陪、沿途讲解,到天安门前讲解、午门前讲解,再到内金水桥、太和门及广场、太和殿、中和殿、保和殿的中轴線(xiàn)讲解,以及午门上的《普天同庆清代万寿盛典展》的展品讲解都安排的非常详细,全班同學(xué)积极性高涨,兴奋异常。
虽然“故宫一日游”当天的天气非常寒冷,但同學(xué)们熟练的技能(néng)和高涨的热情温暖了我们随行的每一个人,全程都由我们的學(xué)生组织和带领,无一人迟到,更无一人早退或走失,每到一个讲解环节的时候,都能(néng)聆听到同學(xué)们背诵熟练的导游词和热情大方的讲解,手持红色导游旗的同學(xué)们,俨然一个个训练有(yǒu)素的小(xiǎo)导游,甚至在故宫中轴線(xiàn)的几个大殿前进行集合讲解的时候,还吸引了不少陌生的游客前来一起聆听,可(kě)见我们同學(xué)的导游服務(wù)技能(néng)也得到了不少游客的认可(kě)!
中午最后一个集體(tǐ)景点的讲解结束后,便解散进行自由活动和参观,虽然很(hěn)多(duō)同學(xué)都是第一次来到故宫,但在校内课堂上已经學(xué)过了很(hěn)多(duō)故宫的历史知识,也使得他(tā)们对这些中國(guó)传统建筑和皇家历史有(yǒu)所了解,一个个都看得津津有(yǒu)味,更有(yǒu)同學(xué)听过故宫讲解员进校园分(fēn)享过“钟表馆”和“珍宝馆”的相关知识,慕名前去参观,亲眼饱览了那琳琅满目的稀世珍品,还有(yǒu)的同學(xué)仍意犹未尽,说以前虽知道这是明清两代皇家居住的宫殿,却不曾想到如此气势恢宏,更不知其中曾发生过如此多(duō)的故事,顿时兴趣大增,纷纷表示以后还要带着父母再来游览,為(wèi)他(tā)们一一讲解其中奥秘!
此次“故宫一日游”活动组织的非常成功,这并不是一次简单的學(xué)生集體(tǐ)活动,更是為(wèi)我们职业院校踏出教室、迈出校门,探索如何将理(lǐ)论与实践相结合的教學(xué)模式改革迈出了坚实的一步!
经管系
2016年1月13日